Пароконвектомат Unox XEVC-1011-GPR

Некоторые клиенты задают вопрос, не будет ли стоимость трафика обходиться им дороже, чем условные преимущества четырёхлетней гарантии? Получая всю информацию о печи, не будет ли Unox аннулировать гарантию при не дословно точном соблюдении рекомендаций, прописанных в инструкции? Например, если пользователь моет печь раз в неделю, а не ежедневно, и через два года у него сгорит плата, не будет ли нарушение рекомендаций по мытью печи основанием для признания случая негарантийным?

Что касается стоимости, это выбор и расчёт клиента. Завод предоставляет такую возможность, но решать собственнику. Понятное дело, что подключение печи к сети Интернет в каких-то странах приживется, в каких-то – нет. Отвечая на второй вопрос, если причиной проблемы было то, что вы не моете печь и в результате этого разъело внутреннюю камеру, то, конечно же, это не гарантийный случай. Если же сломалась плата, датчик влажности, датчик температуры или что-то ещё, понятно, что мытьё печи или его отсутствие никак на этих элементах не сказывается, естественно, фабрика это всё заменит. Система контроля через Интернет внедряется исключительно чтобы делать печи Unox лучше, ведь если до завода доходит лишь какой-то небольшой процент проблем пользователей, то определённые неудобства испытывают все. Это не для того, чтобы грозить клиентам, мол, вы не моете печь, это для того, чтобы Unox видел – у нас регулярно возникает ошибка WF03, это означает, что нужно поработать над датчиком температуры. Разумеется, параллельно собирается информация по отгружаемым запасным частям, но тот, кто держит руку на пульсе – технический специалист, ответственный за данный рынок – часто не получает её вовремя и в полном объёме, кроме того, такая информация не всегда корректна – может, вы сервис новый открываете и заказали десяток плат не потому, что они массово начали выходить из строя, а из расчёта на год.

Наверх к описанию Unox XEVC-1011-GPR